| Re:Pfui: Vodafone Internet - Treueangebot my Ass =/ |  |
>>Dieses Vorgehen ist mir damals bei der Telekom passiert. Ich war bei meinen Eltern und die wurden von der Telekom angerufen. Dann wurde gefragt ob wir unsere Bandbreite verdoppeln wollen ohne Aufpreis. Ich hab die auch wirklich ein paar mal während des Gesprächs gefragt ob das mit zusätzlichen Kosten verbunden ist oder nicht. Wurde mehrmals bestätigt, dass es ohne Extrakosten daherkommt.
>>Joa, am Ende des Monats durften meine Eltern dann doppelt zahlen. Die sind dann auch zum Anwalt, unter anderem weil ich als Sohn das Gespräch geführt hatte und nicht der Vertragsinhaber. Meine Eltern meinten dann, dass die einzige Lösung des Anwalts gewesen wäre mich zu verklagen.
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>>Seitdem sind wir nicht mehr bei der Telekom.
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>Ich bin mir recht sicher, dass die Anrufer nicht von der Telekom sind, sondern von einem externen Dienstleister und auf Provisionsbasis arbeiten.
>Die selben rufen dich auch an wenn du bei vodafone etc. bist und versuchen dich über dne Tisch zu ziehen.
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>Ich beende derlei Anrufe recht schnell mit dem lapidaren Hinweis dass ich mich selber um meine Tarife/Serviceangebote kümmere. All die Vrsicherungen dass Zusatzleistungen "umsonst" sind wenn dich einer anruft und deinen "Vertrag optimieren" will, kannst du in die tonne treten.
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>gruß
Ich hab so die Vermutung, dass das bei mir gestern genauso lief. Ich hatte idiotischerweise die 0800er Nummer angerufen, die in der Email angegeben wurde, statt die übliche Vodafone-Kundenservicenummer rauszusuchen und anzurufen. Bin dann vermutlich bei so einem ext. Vodafone-Dienstleister gelandet, der trotz mehrmaliger Zusicherung am Phone, dass sich preislich nichts ändert, eigenmächtig den Tarif/Preis raufgesetzt hat, in der Hoffnung ich merks erst bei der Rechnung, wo es dann für einen Widerruf zu spät ist?!
Aber puh, so leicht kann auch Pishing gehen, wenn man auf Kontaktangebote in der Email anspringt. Ich dachte ja, ich wäre gefeilt davor. Guter Weckruf.
Die RAW-Absendeadresse der erhaltenen Email hatte ich erst nach meinem Anruf gecheckt. Handelte sich aber zum Glück um eine Original-Emailadresse von Vodafone.(info@enews.vodafone.de)