| Re:Ein paar Punkte zur Diskussion: |  |
>1. Die Angestellten der Bahn schulden den Fahrgästen nichts. Sie sind nicht bei den Fahrgästen angestellt und haben diesen gegenüber keine Leistungspflicht. Es ist darum falsch, dass sich der Zorn der Bahnkunden gegen die streikenden Mitarbeiter richtet.
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Ich bin auch nicht bei meinen Kunden eingestellt.
Dennoch käme ich nie auf die Idee zu denken ich schulde meinen Kunden nichts.
Ich erlebe diese Haltung allerdings bei vielen Kollegen. Jedes mal wenn ich selbst eine Serviceleistung in Anspruch nehme, hoffe ich auf ein Gegenüber dass mein Selbstverständnis der Rolle Servicedienstleister teilt. In der Regel ist das nicht der Fall. Meines Erachtens ist der Brückenschlag dahin woher das Geld kommt das ins eigene Gehalt fließt, und wem man damit sehr wohl verpflichtet ist, nicht so schwer zu schlagen.
Imo sind es derartige Selbstwahrnehmungen die zu Floskeln wie "Servicewüste Deutschland" führen.
Für "mich persönlich" bleibt ein Gedankengang wie der obige weiterhin komplett bizarr und beschreibt nicht wie "es eigentlich ist" sondern illustriert einen Aspekt der vorrangig bei Arbeitnehmern in Deutschland gewaltig schief läuft.
Ich kann mir eine derartige Entfremdung von selbst einfachsten Zusammenhängen bis heute nicht erklären. Hat für mich was von "Der Strom kommt aus der Steckdose".
Ist meine Meinung, und die hat nicht primär damit zu tun dass man als Bahnkunde ein dickes Fell braucht ;)