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Habe für meinen Bruder eine Matratze bestellt, gleiches Produkt wie vor 5 Jahren. Kam gerollt an, mein Bruder hat erst beim einlegen ins Doppelbett bemerkt, dass es ne Kaltschaummatratze ist und keine Taschenfederkern.
Bestellt wurde über Amazon. In deren Erklärung dazu steht dass auch gerollte Matratzen abgeholt werden..."bitte klicken Sie hier". Ich kann sie im DHL Shop oder im Hermes Shop abgeben ...oder halt durch Hermes abholen lassen (wofür verpackung benötigt wird, laut ergänzendem text)
Ich habe keinen schimmer ob ich die Matratze, so wie sie ist im Shop abgeben kann oder wie das ganze abläuft.
Weiß jemand Rat?