Thema:
Prozess bei vielen Paketen einfach nicht tauglich flat
Autor: Nightmaro
Datum:21.12.24 09:11
Antwort auf:Pfui: Amazon PIN Gedöns von Phil Gates

Da kann ich mich einreihen. Wir hatten letzte Woche den Fall gehabt, dass eine Sendung mit PIN erwartet hatten, aber die Sendung noch nicht in Auslieferung war. Ich hatte, bevor ich einkaufen gefahren bin, noch mal aufs Handy geschaut und mich informiert, ob die Sendung schon in Auslieferung ist und ob ein PIN schon hinterlegt ist, war nicht der Fall.
Während des Einkauf rief mich meine Frau an und meinte an Amazon Fahrer wäre da und wollte einen PIN haben. Da ich weiterhin keine E-Mail bekommen hatte, habe ich dann in der App nachgeschaut und konnte zu der Bestellung den PIN finden und übermitteln. Houston. Diesen Moment kam dann die E-Mail an, mit dem PIN darin.
Das ist vom zeitlichen Ablauf eigentlich völlig inakzeptabel, so ein Prozess gehört ordentlich umgesetzt und auch unter Last muss er funktionieren, was zur Weihnachtszeit eindeutig nicht der Fall ist

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