| Re:Wenn das schon als Service zählt… |  |
>>Harme spricht ja grundsätzlich nicht von "Service", die Mitarbeiterin war einfach nett, sie hätte ihn auch einfach auf seiner Bank sitzen lassen können. Hat sie aber nicht und ich finde es sehr gut, dass man auch mal nette Leute positiv erwähnt und nicht immer alles als normal antut..
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>Bei Leuten die im Dienstleistungsgewerbe tätig sind ist nett zu sein nicht nur normal sondern imo eine absolut selbstverständliche und notwendige Vorraussetzung. Das man bei der DB jetzt schon dankbar sein soll, wenn man jemand nett ist, ist schon sehr bezeichnend dafür auf was für ein erbämliches Erwartungsniveau dieser Laden seine Kunden mittlerweile offenbar konditioniert hat.
Hak‘s ab, die mit dem Leistungsbewusstsein eines DDR-„Helden der Arbeit“ flamen uns doch für unser Verständnis von Dienstleistung eh nur, aber sind die ersten, die zum Anwalt rennen, wenn wir mal 3 Stunden Reaktionszeit haben.
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