Antwort auf den Beitrag "Re:VanMoof: Neuer Eigentümer übernimmt nicht alte Garantien" posten:
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Nachricht:	>Dass es für VanMoof nach der Insolvenz weitergeht, ist eine gute Nachricht gewesen. Dass der neue Eigentümer allerdings nichts von den bisher verkauften Rädern und noch laufenden Garantien - und somit auch nichts vom teilweise enthusiastischen Kundenstamm - wissen will, ist nicht nur eine Enttäuschung, sondern eine Unverschämtheit und ein denkbar schlechter Neustart für die Marke: > >[i:In den anlässlich der Umstrukturierung veröffentlichten Fragen und Antworten distanziert sich VanMoof von allen vergangenen Garantiezusagen. Das Unternehmen beruft sich darauf, dass diese Versprechen durch den alten und mittlerweile insolventen Betrieb gemacht wurden und von der neuen Führung nicht übernommen worden sind: > >„Die Garantieversprechen, welche unter vorherigen Management gemacht wurden, laufen unter dem alten Betrieb, welcher leider insolvent ist. Wir werden alles geben, damit du dein Fahrrad weiter nutzen kannst. Durch das Auflösen von alten Abhängigkeiten und die Offenlegung unserer Technologien für ein weltweites Service-Netzwerk und örtliche Fahrradläden, wird die Instandhaltung deines VanMoof deutlich erleichtert.“] > >[http://www.iphone-ticker.de/vanmoof-garantie-fuer-bestandskunden-faellt-unter-den-tisch-223411/] > >Das ist IMO ein PR-Fail erster Güte und könnte - wenn sich das rumspricht - gleich zu Beginn das endgültige Aus für die Marke sein… :/
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